2005年09月28日
クロネコヤマト、高感度UP！
今日、親から荷物が届く予定で待ってたんだけど、全然コネーーー
どこに問い合わせれば良いかすぐに電話番号出てこなかったからネットで検索。
したら
「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」
なんてものが見つかって。
親から聞いていた「伝票番号」を入力したら、配達元、配送担当の事業所の電話番号が出てきた。
電話したら
こちらの携帯番号を教えただけで数瞬で住所確認。
伝票番号を教えただけで、すぐに荷物を持ち出してる配送ドライバー判明。
いやー、業務系システム開発から大分離れてたから、こういう些細なことに驚かされれた。
あと、佐川は個人的に嫌いなんだけど、ヤマトの対応は凄く丁寧で良いね。
追記、このBlog書いた直後、、、つまり電話をしてから10分も立たないうちに荷物が届いた。
事業所からドライバーに連絡が行って、針路変更して持ってきてくれたらしい。
俺も出かける予定があるから、、、って伝えていたんだけど、こんな風に臨機応変に対応してくれるヤマト運輸最高。
今日も人間の暖かさに触れた気がした。
最初は、最近の情報システムの進化にびっくりした内容にしようと思ったんだけど、途中から趣旨が変わった(笑
take_de_x at 10:23│Comments(0)│日常
